CONCENTRADO DE DATOS
Hola mis seguidores del blog 💕, les contare sobre la investigación que hice junto a unas compañeras acerca de el servicio telefónico. Hemos aplicado varias encuestas para saber la opinión de algunas personas acerca de las llamadas que reciben para ofrecerles algún servicio o producto.
Al realizar las evaluaciones nos percatamos que el 100% de las personas han recibido llamadas ofreciendo un servicio, de los cuales el 22.22% les han ofrecido tarjetas de crédito o débito, el 44.44% para cambiar de compañía, el 11.11% por prestamos y el mismo porcentaje para programas, clubes o venta de producto.
Al 77.77% de las personas les han brindado un buena atención, y por otro lado al 22.22% tal vez, ya que al 55.55% le han hecho perder poco tiempo, al 33..33% mucho y al 11.11% demasiado y porque al 55.55% le al resuelto las dudas mientras que al 44.44% no.
Por último debo mencionar que el 44.44% no se arrepiente de haber adquirido el servicio o producto ya que no lo han adquirido, al 33.33% le ha favorecido y al 11.11% algunas veces. Sin embargo, al 88.88% les han llamado varias para ofrecerles el mismo servicio y al 11.11% tal vez, ademas de que al 66.66% han sido amables durante la llamada, mientras que 11.11% no han sido amables y otro 11.11% poco amables.
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